POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DA
DOUTOR-IE (“POLÍTICA”)
Atualização: 15 de fevereiro de 2022.
1. INTRODUÇÃO
A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da
DR-IE COMÉRCIO DE LIVROS E MANUAIS AUTOMOTIVOS LTDA. (“Nós”)
com sede na cidade de Florianópolis, Santa Catarina, na Rua Lauro Linhares, n. 2010, bloco A,
salas 511 a 514, bairro Trindade, CEP 88036-002
CNPJ: 08.663.314/0001-86
com a sua privacidade e a proteção dos seus Dados, de forma clara e de acordo com as leis em vigor.
Esta Política descreve as principais regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, quando (i)
Você faz uso de nossas funcionalidades por meio de dos nossos ambientes digitais, como no nosso
site, disponível no link https://www.doutorie.com.br (“Site”) e aplicativo Doutor-IE (“Aplicativo”); ou
(ii) Você interage conosco fora dos nossos ambientes digitais, sendo, para todos os efeitos desta
Política, os nossos ambientes físicos e digitais denominados, em conjunto, “Nossos Ambientes”.
Para acessar e utilizar das funcionalidades ofertadas em Nossos Ambientes, Você declara que fez a
leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos aqui dispostos
referentes ao Tratamento dos Dados Pessoais, de acordo com as condições abaixo especificadas.
2. SOBRE DADOS QUE COLETAMOS
2.1. Como coletamos Dados. Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando
Você os submete ou interage em Nossos Ambientes e serviços, o que inclui:
O que coletamos?
Para que coletamos?
Dados cadastrais
• Nome completo
(i)
Identificar e autenticar Você.
• CPF
(ii)
Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços,
•CNPJ
inclusive para atendimento de disposições legais e
• Data de Nascimento
regulatórias.
• E-mail
(iii)
Realizar o recrutamento de colaboradores, caso Você deseje
• Endereço
trabalhar conosco.
• Telefone para contato
(iv)
Promover seu contato conosco e gerenciar suas dúvidas e
• Dados disponíveis no
solicitações.
currículo
(v)
Ampliar nosso relacionamento, informando-o sobre
• Profissão
novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais
eventos que consideramos relevantes para Você.
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(vi) Garantir a portabilidade dos dados cadastrais para outro
controlador do mesmo ramo de nossa atuação, caso
solicitado por Você, cumprindo com obrigação do artigo 18 da
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Dados de Identificação Digital
• Endereço IP e Porta
Lógica de Origem
• Dispositivo (versão do
sistema operacional)
• Geolocalização
• Registros de data e
horário cada ação
que Você realizar
• Quais telas você
acessou
• ID da sessão
• Cookies
(i) Identificar e autenticar Você.
(ii) Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros
estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014.
2.2. Dados necessários. Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns Dados
informados na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Caso Você opte por não fornecer
alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de executar alguns de nossos serviços e
funcionalidades em Nossos Ambientes.
2.3. Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou
falta dela em relação aos Dados que você fornece, ou pela sua desatualização. Fique atento pois é
de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.
2.3.1. Da mesma forma, Nós não somos obrigados a tratar quaisquer dos seus Dados se houver
razões para crer que tal tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável,
ou se Você estiver utilizando Nossos Ambientes para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à
moralidade.
2.4. Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e
está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários,
serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
2.5. Tecnologias empregadas. Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s):
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(i) Cookies, utilizados para melhorar a funcionalidade do Site, de acordo com as informações
disponíveis na Política de Cookies. A qualquer tempo, Você pode bloquear o uso de Cookies
através das configurações do seu navegador de Internet, hipótese em que algumas
funcionalidades do Site poderão ser limitadas.
(ii) Google ADS e Facebook ADS, para registro de eventos durante a navegação.
(iii) Google Analytics, para registro de dados de navegação não identificáveis para análise.
2.5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta
Política.
2.6. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte Você.
3. COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES
3.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas
podem ser compartilhados, sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias
para atingir as finalidades:
(i) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que
houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
(ii) De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e
incorporação; e
(iii) Com empresas parceiras e prestadores de serviços necessários à execução dos nossos serviços
e funcionalidades, sempre exigido de tais organizações o cumprimento das diretrizes de segurança
e proteção de dados, conforme item 4.6 desta Política.
3.2. Anonimização de Dados. Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado e
divulgação de dados à imprensa, quando aplicável, os dados fornecidos por Você serão
compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.
4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS
4.1. Medidas que tomamos. Nós empregamos os melhores esforços para manter a privacidade e
a segurança das informações, por meio da adoção de medidas de segurança técnicas, físicas e
administrativas:
(i) Medidas técnicas, como, por exemplo, transmissão de Dados Pessoais por meio de página
de internet segura, armazenamento de Dados em meios eletrônicos que mantêm altos padrões de
segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;
(ii) Medidas físicas, tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantidos em instalações,
uso de ferramentas de segurança de mercado; e
(iii) Medias administrativas, incluindo a adoção de políticas e normas de segurança,
treinamentos e trabalhos de conscientização de colaboradores, assinatura de acordos de
confidencialidade.
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4.2. Cuidados que Você deve tomar. É muito importante que Você proteja seus Dados contra
acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar
em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito
importante que Você saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando
confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre
outros).
4.3. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais
coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os
princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio,
além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta
Política.
4.4. Links externos. Quando Você utilizar nossos ambientes digitais, Você poderá ser conduzido,
via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria
Política de Tratamento de Dados.
4.4.1. Caberá a você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou
plataformas fora dos nossos ambientes digitais, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-
la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros
e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados a ambientes que não os nossos.
4.5. Serviços de parceiros. Nós possuímos parceiros comerciais que, eventualmente, podem
oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir dos
nossos ambientes digitais. Os Dados fornecidos por Você a estes parceiros serão de
responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.
4.6. Tratamento por terceiros sob nossa diretriz. Caso empresas terceirizadas realizem o
Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, essas respeitarão as
condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
4.7. Comunicação por e-mail. Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um
e-mail para Você podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta
possibilidade esteja disponível. É importante Você ficar atento, pois os e-mails são enviados
somente pelos domínios: doutorie.com.br, doutorie.com, doutorie.zendesk.com, drieonline.com.
5. COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E O REGISTRO DE ATIVIDADES
5.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente
seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:
PRAZO DE ARMAZENAMENTO
FUNDAMENTO LEGAL
Enquanto durar a relação e não houver pedido
Art. 15 da Lei Geral de Proteção de Dados
de apagamento ou revogação de
Pessoais
consentimento
3 anos após o término da relação
Art. 206, § 3º, inciso V, do Código Civil
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6 meses para os Dados de Identificação Digital
Art. 15 do Marco Civil da Internet
5.2. Prazos de armazenamento superiores. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes
e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus Dados por
prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.
5.4. Os Dados coletados poderão ser armazenados em nossos servidores localizados no Brasil,
bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que
poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
6.1. Seus Direitos básicos. Você poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento de
Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais, por meio dos Canais de
Atendimento, nos termos do item 7.4 desta Política.
6.2. Limitação, oposição e exclusão de dados. Pelos Canais de Atendimento, Você poderá
também requerer:
(i) A limitação do uso de seus Dados Pessoais;
(ii) Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados
Pessoais, quando aplicável; ou
(iii) Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados por Nós.
6.2.1. Caso Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem
ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo
por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de
dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais,
desde que possível.
6.2.2. Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com
uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
7. INFORMAÇÕES SOBRE ESSA POLÍTICA
7.1. Alteração do teor e atualização. Você está ciente que Nós poderemos alterar o teor desta
Política a qualquer momento, em caso de atualização das finalidades ou necessidades do
tratamento, em especial para adequação e atendimento à disposição de lei ou norma que tenha
força jurídica equivalente.
7.2. Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por autoridade
competente, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
7.3. Comunicação Eletrônica. Você reconhece como válida, eficaz e suficiente toda comunicação
emitida por Nós e enviada por e-mail (aos endereços informados por Você), SMS, aplicativos de
comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, seja para a divulgação de qualquer
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assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus Dados, bem como qualquer outro
assunto que entendemos relevante à prestação dos nossos serviços e funcionalidades.
7.4. Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes
desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, Você poderá entrar em contato por meio
dos canais de atendimento apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de segunda-feira
a sexta-feira das 9h às 12h e 13h30min às 17h, exceto feriados nacionais ou municipais da cidade
de Florianópolis/SC:
(i) Central de Atendimento: (048) 3238-0010 ou sac.drie@doutorie.com.br
7.4.1. Você também poderá entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado, disponível
através do e-mail protecaodedados@doutorie.com.br e/ou endereço Rua Lauro Linhares, 2010,
Comercial São Francisco, bloco A, 5º andar, CEP 88036-002.
7.5. Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma
português, sendo eleito o foro da Comarca de Florianópolis/Santa Catarina para dirimir qualquer
controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal,
territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8. GLOSSÁRIO
8.1. Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu
melhor entendimento:
(i) Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do
Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou
indireta, a um indivíduo.
(ii) Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços
construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de
informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a
disponibilidade dos serviços sustentados.
(iii) Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo Site, salvos nos seus dispositivos, que
armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar
sua navegação de acordo com o seu perfil.
(iv) Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através dos Nossos
Ambientes.
(v) Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
(vi) Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que afetam um usuário que
foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação
humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
(vii) Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada por Nós para atuar como
canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional
de Proteção de Dados (ANPD).
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(viii) IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos
dos usuários na Internet.
(ix) Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a
coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
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