Quem somos

Quem Somos

Informação técnica para reparação automotiva é a nossa especialidade!

 

Desenvolvemos documentação técnica para reparação mecânica e eletrônica de componentes e sistemas automotivos. Com mais de 20 anos de mercado, nossos produtos atendem desde a linha leve até a pesada: carros, motocicletas, caminhonetes, vans, ônibus, caminhões leves e pesados. Já desenvolvemos soluções para grandes indústrias de auto peças, equipamentos e ferramentas.

Nosso principal produto é a Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online.

 

Somos uma equipe comprometida a trazer para você, reparador, a melhor informação.
Assista ao vídeo institucional, conheça a equipe e a história da Doutor-IE!

Suporte Técnico

Todo assinante da Enciclopédia Automotiva Online Doutor-IE conta com suporte técnico especializado. Em caso de dúvida, nossa equipe irá auxiliar o assinante na busca de conteúdo e na solução de problemas complexos, através de chat online ou telefone. Atendemos de segunda a sexta.

Conheça nossos consultores:

Conhecimento técnico
99%
Qualidade no atendimento
97%
Cabelo
21%
Barba
93%

Leonardo Nazário

Maycon Eider

Leonardo Pacheco

Maicon Pereira

Gabriel da Rosa

Desenvolvimento

Toda informação coletada durante a pesquisa é avaliada e revisada pela equipe do desenvolvimento. A partir daí começa a rigorosa elaboração dos textos e seleção das imagens que serão utilizados nos manuais. Os testes e diagramas são redigidos e descritos de forma didática, com isso o resultado é um material consistente e de fácil compreensão.

Conheça nossos desenvolvedores:

Organização
95%
Pesquisa
98%
Gramática
85%
Consumo de café
100%

Paulo

Vinicius

Renê

Rômulo

Natã

Luis Bueno

Guilherme

Luis Fernando

Gustavo

Yasmin

Luiz Filipe

Dener

Bruno

Alcioni

Roberto

Design

Além do cuidado com o conteúdo técnico, a preocupação com a qualidade gráfica é uma das características marcantes da Enciclopédia Automotiva Online. Os manuais são passados ao setor de design para a diagramação, onde também são feitas as ilustrações e tratamento das imagens e vídeos. Por fim o manual é publicado na Enciclopédia Online e já estará disponível para os assinantes. É desta forma que atualizamos diariamente a Enciclopédia.

Conheça nossos designers:

Criatividade
99%
Ilustração
95%
Falcatruas no Photoshop
70%
Espaço usado no HD
99%

Daniel

Géssica

Juana

Organização e limpeza

Aquela que garante um ambiente saudável, limpo e confortável para todos.

Conheça nossa prestadora:

Iraci

Limpeza
100%
Assiduidade
100%
Qualidade do café
97%
Abastecimento de bolos e bolachas
82%

Comercial

Entre em contato com a nossa equipe comercial. Existem diversas formas de adquirir a Enciclopédia, produtos e treinamentos. Fale conosco através do telefone (48) 3238.0010. 

Conheça nossos vendedores:

Atendimento
98%
Meta
75%
Cordialidade
100%
Humor
100%

Thayza

Heloísa

Talita

Carlos

Lene

Administrativo

Setor onde são gerenciados os recursos da empresa. A equipe está sempre bem disposta a atender com atenção, eficiência e agilidade os assinantes da Enciclopédia.

Conheça nossas colaboradoras:

Responsabilidade
98%
Eficiência
99%
Reenvio de boletos
57%
Clube da Luluzinha
100%

Pamela

Dezire

Regiane

Tamiris

Válter Ravagnani

Diretor e fundador da empresa Doutor-IE, Válter Ravagnani possui mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de documentação técnica e treinamentos automotivos. É um dos idealizadores da Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online, produto líder em seu segmento.

Válter Ravagnani

Perfeccionismo
97%
Didática
92%
Natação
37%
Stand-up comedy
78%

Somos assim, perfeccionistas e dedicados. Amamos o que fazemos!

História

Linha do tempo

1994

janeiro 30

O início

Em meados de 1994, Válter Ravagnani (diretor e fundador da empresa) ministrou seu 1º treinamento sobre injeção eletrônica e multímetro automotivo. A partir desse momento começou a realizar treinamentos e vender manuais impressos.

1997

janeiro 30

Injetronic

Em 1997 foi constituída a empresa Injetronic, precursora da Doutor-IE.
A Injetronic funcionava na cozinha do apartamento do Válter.
A única estação de trabalho era uma bancada improvisada: uma porta sustentada por dois cavaletes.
Válter e Vanildo Dubiela (amigo de curso de engenharia mecânica na UFSC, atualmente engenheiro na Petrobrás) passavam dias e noites formatando e desenvolvendo os primeiros manuais impressos. Esses manuais eram utilizados nos treinamentos presenciais que Válter ministrava principalmente em Santa Catarina e no Paraná.
Nesse período foram desenvolvidos os primeiros 15 manuais técnicos que mais tarde seriam a base para o surgimento da Enciclopédia 1.0 e dos manuais técnicos Doutor-IE.

1999

janeiro 30

Lançamento do Software Automotivo em CD

Início do Software Automotivo Doutor-IE, lançada através de CD-ROM, na versão 1.0, contendo 15 manuais. Sem dúvida um material muito rico, visto a dificuldade na época em obter informações.

janeiro 30

Jornal Oficina Brasil

Válter Ravagnani começou a publicar mensalmente dicas e informações técnicas no Jornal Oficina Brasil. Foram 18 anos de participação ininterrupta na publicação.

2000

janeiro 1

Treinamentos itinerantes Ciclo Otto

Nos 10 anos entre o ano 2000 e 2010 ocorreu o período mais intenso de treinamentos presenciais da Doutor-IE.
Válter e seu Pai (José Carlos Ravagnani) ministravam treinamentos itinerantes em mais de 15 cidades em Santa Catarina e no Paraná.
Foi um período de muito aprendizado, fundamental para a formatação do que hoje é a Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online.

2001

janeiro 30

Informativo Doutor-IE

Em outubro foi lançado o Informativo Técnico Doutor-IE, buscando encurtar a distância entre o reparador e a informação. Trazia, de forma prática e objetiva, experiências vividas no cotidiano da oficina, procedimentos especiais, particularidades, dicas e macetes. Em sua 1ª edição continha 15 dicas valiosas.

janeiro 30

1º escritório

Um passo importante para a organização e apresentação da empresa foi a abertura do escritório, momento em que a mesma deixou de funcionar dentro de casa.

2003

janeiro 30

Anúncios no Informativo

Com o crescente sucesso dos Informativos, a Raven (empresa que desenvolve e produz ferramentas especiais) começou a anunciar seus produtos no informativo.

2005

janeiro 30

Software Automotiva – versão 2.0

Este novo software em CD-Rom possuía um novo sistema de navegação, suporte técnico ao vivo e centenas de manuais. Era o início da transformação para o surgimento da Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online.

2007

janeiro 20

Treinamentos Diesel

Em 2007 a Doutor-IE começou a ministrar treinamentos presenciais sobre eletrônica embarcada diesel leves e pesados.
Surgiam aí as linhas SUV e TRUCK na Enciclopédia.

janeiro 30

Parceria RAVEN

Em 2007 foi firmada a parceria de grande sucesso com a Raven, que perdura até hoje. A cada Scanner vendido era entregue de brinde uma assinatura Doutor-IE.

2010

janeiro 31

Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online

Lançamento da Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online, a 1ª do mundo totalmente online! Atualizações diárias, melhores formas de atendimento, além da separação das linhas CAR, SUV e TRUCK. O sistema online também decretou o fim do Sotware em CD, sendo a versão 3.5 a última.

janeiro 31

Sede própria

Ainda em 2010 a Doutor-IE inaugurou seu novo espaço. Nesse momento já contava com mais de 30 colaboradores.

2013

janeiro 31

Automec

Em 2013 a Doutor-IE participou da feira Automec (principal feira do segmento no Brasil) com stand próprio. Isto foi um marco no desenvolvimento e independência da empresa.

janeiro 31

Test Drive

Início da campanha TEST DRIVE (sucesso até hoje) cuja proposta é fazer com que os interessados experimentem a Enciclopédia antes da compra.

2014

janeiro 31

Treinamentos pós-tratamento ARLA 32

Lançamento dos treinamentos práticos e documentação técnica multimarcas sobre os sistemas de pós tratamento diesel. A Doutor-IE foi a primeira empresa do Brasil e uma das primeiras empresas do mundo a desenvolver documentação técnica multimarca sobre o assunto.

2015

janeiro 31

Fim dos manuais impressos

A popularização da internet e o sucesso da Enciclopédia Automotiva Doutor-IE Online contribuíram para a diminuição brusca da demanda e fim da produção dos manuais impressos Doutor-IE.

2016

janeiro 31

Token APP

Lançamento do Token App, aplicativo gerador de senha que oferece maior segurança para os usuários. Muitas novidades ainda serão inseridas no APP!

2017

novembro 20

Licença Motocicletas

Lançamento da assinatura para motos da Enciclopédia Doutor-IE Online, produto exclusivo e inédito no país.